Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thu thập dữ liệu khách hàng để chủ động chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành ….
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra các thông tin, dữ liệu khách hàng hữu ích cho việc kinh doanh thông qua việc lưu trữ lại các cuộc gọi với khách
Tiếp nhận, xử lý các thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài trong phạm vi cho phép
Nghe; trực tổng đài và thực hiện dịch vụ khách hàng thông qua tổng đài
Làm báo cáo phân tích các số liệu của tổng đài CSKH hàng tháng để đưa ra các đánh giá về nhu cầu của khách hàng với hệ thống & sản phẩm của Tập đoàn.
Chăm sóc Kênh Online hỗ trợ bán hàng: Thực hiện các công việc được phân công trong quá trình xây dựng và hình thành ứng dụng online hỗ trợ bán hàng thông qua các kênh như, FB, Zalo, Web...
Phối hợp cùng trưởng nhóm lên ý tưởng cho các chương trình Marketing, viết content nhằm truyền thông tới khách hàng của hệ thống phòng tiêm, dịch vụ y tế.

Không nói ngọng, nói lắp, biết cách diễn đạt
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành Y – Dược hoặc các ngành Kinh tế- xã hội- Marketing.
Có khả năng lắng nghe.
Có khả năng lên ý tưởng, viết content, truyền thông…
Kỹ năng làm việc theo nhóm, sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng, kỹ năng giao tiếp tốt

Quyền lợi:

Chính sách phúc lợi hấp dẫn: thưởng lễ, Tết, thưởng doanh thu, du lịch hàng năm.
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết trong công việc và đào tạo nâng cao.
Khám sức khỏe, tiêm Vaccine định kỳ hàng năm.
Được làm việc trong trường hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN tuân thủ theo quy định của Pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-30 05:15:31