Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc học sinh và phụ huynh:
+ Chăm sóc và hỗ trợ phụ huynh, học sinh định kỳ trong quá trình sử dụng sản phẩm, khóa học tại trung tâm.
+ Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của học sinh, phụ huynh một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
- Quản lý dữ liệu học viên:
+ Cập nhật và quản lý thông tin học viên chính xác, đầy đủ.
- Khảo sát khách hàng và nghiên cứu thị trường:
+ Thực hiện các khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng, thu thập thông tin phản hồi.
+ Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để học hỏi kinh nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ của trung tâm.
- Thực hiện các công việc khác được phân công

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các chuyên ngành
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 22- 30 tuổi
- Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Thưởng hàng tháng, quý, năm.
- Mức lương cạnh tranh: 7- 11 triệu/tháng, dựa vào năng lực và kinh nghiệm.
- Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ.
- Phúc lợi hấp dẫn:
Quà sinh nhật, lễ tết.
Văn hóa công ty cởi mở, thân thiện.
Đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết.
Du lịch công ty hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, không gò bó.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Được học hỏi từ các chuyên gia trong ngành.
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn do công ty tổ chức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 09:35:03