Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng tiềm năng
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM của công ty
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến
Theo dõi và báo cáo tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng
Tham gia các chương trình chăm sóc khách hàng và khuyến mãi của công ty
Thực hiện các cuộc gọi chào hàng để tìm kiếm khách hàng mới

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thân thiện
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần cầu tiến
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Chịu được áp lực công việc cao

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Mức lương cạnh tranh theo năng lực
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kỹ năng bán hàng
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Thưởng hiệu suất công việc hàng tháng, thưởng doanh số

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 03:30:02