Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki… tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
- Chat, gọi điện thoại giải đáp tất cả thông tin của khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề tốt.
- Có kiến thức về bán hàng thương mại điện tử là 1 lợi thế.
- Đánh máy nhanh, vi tính văn phòng cơ bản.
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trở lên.
- Chủ động, luôn tìm giải pháp trong công việc.
- Ứng viên: Nữ, độ tuổi từ 20 đến 30
- Nhiệt tình, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc.
- Tích cực, có khả năng đồng cảm với người khác.
- Thời gian làm việc: Sáng 8h- 12h, Chiều 13h- 17h, Thứ 2 đến Thứ 7

- Lương + phụ cấp + thưởng KPI: 7,000,000–10,000,000
- Chính sách mua hàng nội bộ của công ty với giá ưu đãi
- Tham gia các hoạt động party, team building
- Thưởng thành tích cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực (ngoài thưởng tết)
- Chế độ phép, BHXH theo quy định Nhà nước
- Thưởng tết, thưởng sinh nhật + Quà lễ, tết.
- Được mua bảo hiểm sức khoẻ tư nhân khi gắn bó trên 1 năm.
- Các quyền lợi riêng khác hưởng theo thâm niên
- Du lịch Company Trip hàng năm
- Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 00:21:06