Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ;
- Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua feedback, khảo sát => đề xuất kế hoạch nâng cao dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ KH tốt nhất.
- Chủ động liên hệ thông tin với KH về chương trình tri ân trong các dịp đặc biệt.
- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ;
- Các công việc khác theo yêu cầu công việc
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h sáng đến 5h chiều và Thừ 7: 8h đến 12h

- Nữ tuổi từ 19 đến 35.
- Giọng nói dễ nghe, không bị nói giọng địa phương.
- Thân thiện, kiên nhẫn và chịu được áp lực
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt

- Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo Quy định, tháng lương 13, thưởng các ngày lễ
- Phụ cấp khác: Phụ cấp xăng xe, điện thoại, ăn trưa
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Ngày nghỉ: Chiều thứ 7 và ngày chủ nhật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-01 08:50:06