Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và tiếp nhận ý kiến cũng như các yêu cầu từ khách hàng cũ
- Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ, chăm sóc khách hàng theo phân công của Quản lý trực tiếp
- Khai thác và thu thập thông tin khách hàng, Chăm sóc khách hàng cũ thường xuyên
- Hỗ trợ cửa hàng theo điều động của Công ty.
- Phối hợp với các nhân viên phòng marketing thực hiện các công tác truyền thông, chiến lược của công ty
- Thực hiện việc tư vấn online qua các trang Fanpage, Website, zalo, các trang TMĐT...
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của công việc.
* Địa điểm làm việc: Số 6 ngõ 9 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, HN
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Phụ cấp ăn trưa: Theo qui định công ty
- Lương CB : 5.500.000đ + Thưởng doanh số + Thưởng cuối năm ( Thu nhập 8tr- 12tr/ tháng )
- Chính sách đãi ngộ, phúc lợi cạnh tranh
- Thời gian thử việc: 02 tháng- Hưởng 100% lương chính thức- Không có thưởng.
- Được đào tạo kỹ năng mềm nâng cao tinh thần làm việc, phát triển khả năng của bản thân
- Tham gia các hoạt động tập thể: họp giao ban, Sinh nhật tháng, teambuilding, du lịch hàng năm...
- Teamwork với các Phòng ban bộ phận một cách chuyên nghiệp;
- Vui lòng mang Máy tính xách tay đi làm trong thời gian thử việc.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ – BNN
- Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng

* Yêu cầu
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm,giải quyết vấn đề nhanh
- Kỹ năng: có khả năng lắng nghe, khai thác thông tin và chia sẻ với Khách hàng, tạo dựng lòng tin và củng cố quan hệ với Khách hàng.
- Kỹ năng bán hàng, sắp xếp công việc và báo cáo tiến độ.
- Kiến thức: thành thạo chuyên môn về sản phẩm, thành thạo kịch bản bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
* Kinh nghiệm
- Tối thiểu 1 năm làm việc ở vị trí tương đương
- Ưu tiên các ứng viên học ngành Dược; đã có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, làm đẹp, thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm sóc da...
* Phẩm chất, tính cách, thái độ và ứng xử
- Trung thực, tận tụy gắn bó với công việc
- Tư cách đạo đức nghề nghiệp tốt, phong cách làm việc chuyên nghiệp
- Khả năng làm việc độc lập, chịu cường độ áp lực cao
- Chân thành, văn minh, cống hiến.
- Cẩn trọng, linh hoạt và khéo léo trong lời nói
- Tinh thần học hỏi và trách nhiệm cao, tích cực chủ động trong công việc
- Hoà nhập và đoàn kết với đồng nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 12:50:29