Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoặc đổi trả hàng.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Nhận đơn hàng (số lượng – ngày giao)- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ,
- Trực tiếp làm việc với các bộ phận mua hàng và vật tư để đảm bảo nguyên phụ liệu cho quá trình sản xuất
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng (gửi các bộ phận liên quan để có câu trả lời chính xác)

- Có kỹ năng về giao tiếp khách hàng, xử lý khéo léo, hòa đồng, vui vẻ, nhanh nhẹn, trung thực.
- Chịu được áp lực công việc.
- Chưa biết sẽ được đào tạo
- Có trách nhiệm, tinh thần học hỏi, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, chịu áp lực công việc, muốn gắn bó lâu dài
- Độ tuổi từ 23- 35, chấp nhận mới ra trường

+ Mức thu nhập hàng tháng từ 10.000.000- 12.000.000đ
+ Chế độ lương, bảo hiểm, phụ cấp: cam kết đóng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp...), hưởng chế độ ăn ca, tiền lương bổ sung, tiền thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả sản xuất kinh doanh.
+ Thử việc 2 tháng hưởng 85% LCB, sau thử việc tham gia BHXH luôn
+ Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên ngành sau khi trúng tuyển và được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
+ Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-19 07:35:02