Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của cấp trên.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Am hiểu về ngành xây dựng là một lợi thế.
Có khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Khả năng làm việc theo ca là một lợi thế.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Có cơ hội được đào tạo và nâng cao kỹ năng.
Thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-15 23:45:02