Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thời gian làm việc 9:00 – 18:00 và 18:00 – 2:00, thời gian làm việc phụ thuộc vào lịch livestream
- Chịu trách nhiệm tổng hợp và phản hồi kịp thời các số liệu quan trọng của cửa hàng cho các bộ phận liên quan
- Nội dung công việc liên qua đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của cửa hàng (Tiktok, Shopee), hiểu rõ việc tiếp khách trên các nền tảng. Phụ trách phản hồi các tin nhắn riêng tư từ người theo dõi, các phản hồi hàng ngày
- Kịp thời phản hồi các yêu cầu và bình luận của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiến hành trao đổi đơn giản
- Phụ trách xử lý các vấn đề về vận chuyển, hoãn/hủy đơn, hoàn tiền

- Ứng xử lịch sự văn minh, tính cánh ôn hòa không nóng vội, cẩn thận, kiên nhẫn và có ý thức trách nhiệm
- Hoàn thành tốt các nhiệm vụ do cấp trên phân công
- Hiểu rõ nền tảng Tiktok, Shopee,..., tốc độ gõ 100 chữ/ phút

- Mức lương tổng hợp: 9- 17 triệu
- Mỗi năm tổ chức cho toàn bộ nhân viên đi du lịch, khen thưởng cá nhân có thành tích xuất sắc
- Tổ chức các hoạt động gắn kết định kỳ, phúc lợi các dịp lễ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 15:40:03