Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

Thu thập đánh giá từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết vấn đề của khách hàng (10%- hoặc phân bổ theo thời điểm).
Hỗ trợ Học viên tái đăng ký Khóa học dựa trên danh sách có sẵn (50%).
Chăm sóc khách hàng đã được phân công trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm để khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, đảm bảo KPI cá nhân và KPI của team theo đúng kế hoạch của công ty trong từng giai đoạn (30%).
Thực hiện các công việc khác theo sự yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Trực hotline để tiếp nhận chung các cuộc gọi đến từ khách hàng nói chung và phân bổ lại các vấn đề đến các bộ phận liên quan (10%- hoặc phân bổ theo thời điểm).

Yêu cầu ứng viên:

Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng giáo dục là 1 lợi thế.
Chủ động trong công việc và thích nghi cao với sự thay đổi của công ty start- up.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, yêu thích tư vấn khách hàng là phụ huynh và học viên.
Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi:

Tham gia BHXH, BHYT và hưởng các phúc lợi theo luật định.
Mức thu nhập không giới hạn (phụ thuộc doanh thu mang về cho công ty).
Tổng thu nhập: 8,000,000- 12,000,000 (Gross).
Được xét tăng ngạch lương hằng quý, thưởng nóng thường xuyên.
Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
Môi trường làm việc đầy thử thách, nơi mọi ý tưởng mới đều được chào đón.
Tham gia các hoạt động dành cho nhân viên hàng tháng.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 6 ngày/tuần, 48h/tuần và xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa nhà Marathon Education, 29 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TPHCM

professional development, vacation and leaves, career growth, team building events

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-03 23:50:02