Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng liên quan đến các dịch vụ tại khách sạn
- Giải đáp, cung cấp đầy đủ thông tin và các chương trình và các dịch vụ đến khách hàng
- Theo dõi phản hồi của khách trên các trang đánh giá online
- Tiếp nhận, sắp xếp và cập nhật thông tin khách hàng
- Báo cáo tiến độ xử lý phàn nàn của khách cho Quản lý
- Đảm báo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đạt chuẩn.

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành du lịch, Khách sạn
- Nhiệt tình, chăm chỉ, thật thà, cởi mở
- Kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý thời gian hiệu quả
- Sử dụng tốt các phần mềm Excel, Word,...
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh, ưu tiên biết thêm 1 ngoại ngữ khác.

- Hỗ trợ ăn ca;
- Được cấp đồng phục làm việc;
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn;
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn;
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.