Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Gọi điện chăm sóc khách hàng dịp sinh nhật, khách đang trong liệu trình, khách hết liệu trình....
Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết
Chăm sóc lại các khách hàng đến lịch liệu trình nhưng chưa đến điều trị
Giới thiệu chương trình cộng tác viên
Nhập lịch hẹn khách hàng từ hóa đơn lên phần mềm theo quy định của Công ty: Myspa,...
Phối hợp với bộ phận chuyên môn triển khai việc thăm hỏi và tư vấn từ xa cho KH đang điều trị.
Hỗ trợ trực page/telesale nếu thiếu nhân sự
Gọi nhắc lịch hẹn liệu trình cho khách hàng từ phần mềm theo ngày
Hỏi thăm tình hình khách hàng sau điều trị.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Trình độ chuyên môn

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Điều dưỡng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế thương mại, Đối ngoại, Marketing ,...

Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng xử lý tình huống
Sử dụng thành thạo Microsoft Office, tin học văn phòng (Word, Power Point, các phần mềm thuyết trình khác)

Kinh nghiệm

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống phòng khám, thẩm mỹ viện, bệnh viện...

Yêu cầu khác

Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương.
Có tinh thần cầu tiến, chủ động trong công việc
Có tinh thần trách nhiệm cao, đam mê công việc

Chế độ ưu đãi dành cho CBNV và người nhà CBNv
Nghỉ 12 ngày phép/năm
Hỗ trợ ăn trưa tại công ty
Tham gia BHXH

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 22:00:03