Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận tất cả thông tin từ khách hàng bao gồm (Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại,….). Hình thức trực tiếp hoặc qua điện thoại.Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách sau bán hàng và sau bảo trì.Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kì theo danh sách được phân công.Ghi chép và lưu trữ thông tin phục vụ khách hàng.Chịu trách nhiệm hướng dẫn và giải đáp cho khách hàng về chính sách bảo trì, bảo hành, đặc tính của sản phẩm và phụ kiện….Tiếp nhận và thông tin đầy đủ các chương trình ưu đãi và khuyến mãi đến khách hàng.Tiến hành thực hiện khảo sát định kì đối với khách hàng theo chỉ đạo và phân công của trưởng bộ phận.Thực hiện các công việc khác liên quan chuyên môn của Bộ phận chăm sóc khách hàng theo từng thời điểm được giao.Thực hiện các báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng theo chỉ đạo của Tổng Giám Đốc.

Tinh thần cầu tiến, mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với Công ty.
Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm dưới 1 nămvề CSKH.
Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương, ngại tiếp xúc với khách hàng.

Thử việc nhận 100% lương, được ký HĐLĐ chính thức, tham gia bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao Động.Phụ cấp cơm trưa, xăng, trang phục.Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.Được cung cấp các công cụ hỗ trợ làm việc.Được đào tạo bài bản các kỹ năng, nghiệp vụ ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng.Được hưởng đầy đủ các chế độ, phúc lợi theo quy định.Lương thưởng hấp dẫnĐược làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, khả năng thăng tiến cao.Làm việc tại văn phòng, giờ hành chính.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-04 04:40:02