Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

● Theo dõi quá trình vận đơn.
● Chuẩn bị sản phẩm từ kho + các cửa hàng để ship hàng Nội thành.
● Bổ sung/thay thế ảnh sản phẩm đã hết hàng trên pancake. Cập nhật album sale theo chương trình ( nếu có )
● Chuẩn bị sản phẩm mượn từ kho tổng(hoặc cửa hàng), công cụ đồ dùng liên quan, setup phòng Livestream.
● Đưa đề xuất, đóng góp ý kiến, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng.
● Kiểm tra lại toàn bộ tin nhắn (pancake/các trang).
● Chăm sóc khách hàng trước và sau mua.
● Xử lý các khiếu nại, vấn đề của khách hàng (page/sàn TMĐT).

● Làm việc xoay ca theo tuầnm ,một tuần nghỉ 1 buổi.Một ca làm việc 8 tiếng. 8h- 16h00; 14h00- 22h00.
● Hiểu biết về thời trang, đặc biệt là thời trang Bigsize.
● Chịu được áp lực công việc, kiên nhẫn.
● Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
● Xử lý tình huống tốt, sự nhạy bén và linh hoạt.
● Làm việc nhóm, hoà đồng phối hợp cùng đồng nghiệp/quản lý.
● Tốt nghiệp trung cấp trở lên
● Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm CSKH/SALE online,trực page.
● Tiếp thu,lắng nghe, ham học hỏi
● Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin.

● Nghỉ các ngày lễ, tết, thưởng lương tháng 13. Chế độ sinh nhật, ngày nghỉ phép, các dịp đặc biệt 8/3, 20/10, ...
● Thu nhập từ 6.500.000tr đến 8.000.000tr
● Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
● Tăng lương định kỳ, tham gia các hoạt động vui chơi của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-28 11:35:03