NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

hỗ trợ đón tiếp và tư vấn cho khách hàng khi khách đến
Kiểm tra thường xuyên các cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ hằng ngày và báo cáo để điều chỉnh kịp thời
Tổng hợp các đánh giá tốt và không tốt từ phía khách hàng từ phiếu đánh giá khách hàng hoặc trên các mạng xã hội Facebook
giao tiếp, tương tác với khách hàng qua điện thoại, mạng xã hội để trả lời thông tin nhanh chóng đến khách hàng
Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.
Tổng hợp thông tin/ phản ánh của khách hàng để cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng
tư vấn trả lời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Khu nghỉ dưỡng
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Kiên nhẫn, có thể làm việc dưới áp lực cao
Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
Yêu cầu có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí: tư vấn, chăm sóc khách hàng, lễ tân khách sạn,...
Tiếng anh giao tiếptốt.

- Chế độ bảo hiểm
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Công tác phí
- Tăng lương
- Chế độ thưởng
- Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-25 13:32:04