Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.
Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online…
Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty

Độ tuổi: 25- 30
Kinh nghiệm là Call Center hoặc CSKH hoặc Telesales 6 tháng trở lên
Có thể trực vào cuối tuần
Không nói ngọng, nói giọng địa phương
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Thành thạo tin học văn phòng

Xét thi đua: Xem xét tăng lương 2 lần/ năm & xem xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
Được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức
Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa…
Khám sức khỏe toàn diện định kỳ
Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
Hỗ trợ chi phí ăn trưa tại công ty
1 tuần làm 5 ngày nghỉ 2 ngày
Lương cứng: 6.000.000đ- 7.000.000đ + thưởng theo quý. Tổng thu nhập: 8.000.000- 12.000.000
Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 07:25:34