Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách đã có của công ty.
Tiếp nhận thông tin, gọi điện và tư vấn khách trên các nền tảng facebook, zalo, các data KH được đưa về.
Phản hồi thông tin các sự cố trong công việc cho người phụ trách và đề xuất hướng giải quyết kịp thời.
Thống kê và báo cáo công việc theo ngày, tuần và tháng.
Nhập các dữ liệu thông tin khách hàng trước và sau chăm sóc lên hệ thống Getfly
Tiếp nhận, lưu trữ và theo dõi các văn bản giấy tờ được giao theo hướng dẫn.
Các công việc khác được giao.
Chủ động học hỏi để phát triển thêm khả năng hiểu biết về dịch vụ bảo trì, sản phẩm của công ty.

Nhanh nhẹn, luôn có thái độ tích cực, nghị lực vượt khó trong công việc và cam kết đồng hành đi theo định hướng phát triển của công ty.
Thời gian làm việc từ 08h00 – 17h30
Thực hiện công việc theo đúng qui trình và nội quy công ty.
Sử dụng thành thạo máy vi tính và các phần mềm văn phòng ( Word, Excel,…)
Thứ tự ưu tiên công việc công ty => nhóm => cá nhân.
Giải quyết vấn đề theo khoa học và luôn thống nhất trước khi thực hiện.

Lương khởi điểm 6tr/ 1 tháng + thưởng (Lương thử việc + thưởng theo khả năng và đóng góp trong công việc, được đánh giá hàng tháng theo Bảng Shu – Ha – Ri)
Được làm việc trong môi trường lành mạnh, lịch sự có văn hóa.
Cơ hội phát triển bản thân ở các vị trí khác, tăng thu nhập nếu muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Tham gia các buổi chia sẻ và đào tạo của CareHome về phát triển kỹ năng mềm trong: Làm việc nhóm, chăm sóc khách hàng, quản lý công việc, kỹ năng phát triển bản thân, tham gia các khóa học.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-08 06:55:02