Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Liên hệ và tư vấn về các sản phẩm/ dịch vụ của Công ty cho khách hàng;
- Triển khai/ vận hành các sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng;
- Hỗ trợ tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trên các kênh:
Hotline, Email, Fanpage...;
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ, tiếp nhận lỗi để xử lý theo
hướng dẫn hoặc chuyển sang bộ phận liên quan để xử lý;
- Báo cáo công việc cho Quản lý trực tiếp;
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

- Có kinh nghiệm CSKH, Telesales hoặc các vị trí tương đương tối thiểu 6
tháng;
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập;
- Phong cách làm việc trách nhiệm, trung thực, tận tâm;
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm, dịch vụ;

Lương 3P: từ 6 triệu trở lên.
- Thưởng P4:
+ Thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách kinh doanh của Công ty.
+ Thưởng các dịp lễ tết trong năm; quà tặng tri ân các thành viên gắn bó...;
+ Thưởng tháng 13 (tùy từng thời điểm kinh doanh của Công ty);
+ Thưởng hiệu quả công việc: sáng tạo, thành tích... và các loại thưởng khác;
- Chính sách phúc lợi:
+ Gói phúc lợi 10.500.000 VNĐ/ năm dành cho CBNV;
+ Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của
Luật lao động và theo quy định của Công ty;
+ Môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, cởi mở, trẻ trung.
+ Cơ hội thăng tiến và các chính sách phúc lợi riêng biệt;
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 cách tuần (8:30 AM – 5:30 PM hàng ngày);
- Địa chỉ làm việc: Tầng 15, tòa nhà Ngọc khánh Plaza, Số 1 Phạm Huy Thông,
Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-16 04:10:02