Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc Khách hàng VIP
Xây dựng/ đánh giá KPI các dịch vụ..
Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của KH
Khảo sát độ hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ
Giải đáp yêu cầu hỗ trợ của khách hàng
Thông báo, phối hợp với các đơn vi xử lý sự cố

Trình độ Học vấn/ Chuyên môn có Liên quan

Ưu tiên nam
Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng
Chuyên ngành: Kinh tế/ Kỹ thuật/Công nghệ thông tin
Trình độ: Đại học/Cao đẳng
Am hiểu sâu về các cách thức chăm sóc khách hàng
Kiến thức về các dịch vụ đang cung cấp tại Viettel IDC: tính năng, thông số kỹ thuật cơ bản, chính sách giá công bố.
Yêu cầu trực theo ca
Có tối thiếu 1 năm kinh nghiệm thực tế tại các vị trí tương đương.

Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên xuất sắc, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh....
Hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN...
Được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng phục vụ cho công việc và phát triển nghề nghiệp.
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Hoa hồng (thu nhập lên đến 100 triệu/tháng)
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-14 09:44:57