Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng, giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Ghi nhận thông tin khách hàng, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn, tư vấn, giải đáp các vấn đề liên quan đến bất động sản, tài chính.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Thái độ tích cực, nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Nắm vững kỹ năng sử dụng máy tính, các phần mềm văn phòng.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
Cơ hội thăng tiến cao.
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-20 21:20:02