NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới trên Data có sẵn.
- Xác định các yêu cầu của khách hàng, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi các thông tin trao đổi khách hàng và thông tin phản hồi từ khách hàng như mức độ hài lòng về dịch vụ, chất lượng, phong cách phục vụ, cơ sở vật chất… để báo cáo kịp thời các cấp quản lý có liên quan.
- Hoàn thành đơn hàng, tạo hình ảnh cho công ty.
- Trực điện thoại, tư vấn tìm kiếm khách hàng sử dụng về dịch vụ, chốt đơn hàng qua điện thoại.
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới từ liên kết với đối tác hoặc các thông tin trên các phương tiện.

Yêu cầu công việc

- Lễ phép, trung thực , nhiệt tình.
- Ưu tiên có kinh nghiệm.
- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý vấn đề nhanh
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng liên quan xuất nhập khẩu.
- Thân thiện với khách hàng, có trách nhiệm với công việc
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương

- Mức Lương: thỏa thuận
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được hưởng các chế độ: BHXH, BHYT, BNTN, phép năm.
- Được đi du lịch 1-2 lần/năm
- Một số chế độ phúc lợi của Công ty.
- Địa điểm làm việc: gần cảng Cát Lái, Tp.HCM.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-07-25 16:03:03