Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - App Du Lịch (Tiếng Anh) - Quận 9 [ Nhận Việc Ngay ]

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

- Night shift allowance: 30% base salary.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest).
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Annual Health Checkup.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader)
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).
- 13th Monthly Salary.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-20 13:15:30