Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Anh Cơ Bản)

- Quản lý hồ sơ khách hàng, biên bản bàn giao căn hộ, các loại văn bản thuộc dự án
- Tổng hợp báo cáo của dự án.
- Soạn thảo, trình ký hợp đồng, thư nhắc nợ, yêu cầu thanh toán.
- Làm công chứng hợp đồng mua bán cho khách hàng thuộc dự án .
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng (điện thoại văn phòng) và hỗ trợ tiếp đón giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Báo cáo tình trạng các khách hàng liên hệ qua điện thoại hoặc trực tiếp tới văn phòng
- Ghi nhận và theo dõi những khách hàng yêu cầu cấp chứng thư bảo lãnh.
- Hỗ trợ các dự án trong việc bàn giao căn hộ (nội bộ và bàn giao khách hàng)
- Thu công nợ khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng trên phần mềm Landsoft.
- Tìm hiểu dự án, luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ thị từ Trưởng phòng chăm sóc khách hàng.

- Có tinh thần trách nhiệm và làm việc có tính kỉ luật.
- Có tinh thần đoàn kết, sẵn sàng hỗ trợ đội nhóm khi cần.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
- 3-4 năm kinh nghiệm CS/ Sales Admin trong ngành Bất động sản, du lịch, dịch vụ.
- Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh
- Tinh thần học hỏi nỗ lực để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.

Lễ tết trong năm có tiền thưởng hoặc quà theo chế độ tập đoàn
Cơ hội học hỏi và phát triển trong vị trí chăm sóc khách hàng
Đánh giá thăng tiến và tăng lương mỗi năm/ lần
Lương tháng 13
Bảo hiểm đăng ký trên full lương gross
Môi trường thân thiện, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-10-07 10:42:04