Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Cái Bè

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập năm từ 14- 18 tháng lương
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành:
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc.
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-09 09:55:24