Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Call Listing _ Dự Án Shopee

Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Công chuẩn 26/tháng
Nghỉ 4 ngày/tháng
Xoay ca: 8h/ca. Ca sớm nhất bắt đầu 6H. Ca trễ nhất bắt đầu 13h
Từ 06g – 22g, thứ 2 đến chủ nhật.
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều

Thu nhập: 6.630.000 – 7.800.000/tháng (LCB + KPI).
Thử việc 2 tháng
PHỤ CẤP: 20.000vnđ đối với ca bắt đầu từ 6H và 13H
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-19 18:10:05