Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cao Cấp

Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình
Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch
Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng.
Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình.
Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm.
Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới.

Có phương tiện đi lại.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
Có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng ít nhất 06 tháng.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...
Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Khám sức khỏe định kì hàng năm
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại
Được xét duyệt đánh giá định kỳ 2 lần/năm
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị khác trong năm
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
Lương cơ bản 10M + bonus

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 15:20:03