Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CSKH

Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng liên hệ đến tổng đài của Công ty để giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của Aroki Việt Nam đến khách hàng
Giới thiệu, tư vấn và chăm sóc các đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng, các yêu cầu của khách hàng lên hệ thống quản trị thông tin khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dich vụ bảo hành của công ty
Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Dịch vụ khách hàng hoặc tương đương
Độ tuổi 20- 35
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, không nói ngọng
Tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng về lĩnh vực Phụ kiện bếp, gia dụng
Thái độ làm việc tích cực, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và nhiệt tình trong công việc
Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống tốt

Thưởng các dịp lễ Tết, thưởng năm
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + % Hoa hồng, từ 8- 25 triệu
Các chính sách khác theo quy định của công ty.
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài phục vụ yêu cầu công việc.
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm.
Làm việc với đội ngũ cộng sự nhiệt tình, môi trường làm việc năng động, thân thiện.
BHXH – BHYT- BHTN theo luật lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-05 05:50:02