Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH)

Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh, phát triển sản phẩm, lập kế hoạch và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng yêu cầu từ khách hàng.
Đáp ứng và đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Giao tiếp thường xuyên với bộ phận kinh doanh và các nhà cung cấp chính để theo dõi các diễn biến mới từ phía khách hàng.
Cập nhật và duy trì thông tin hồ sơ khách hàng chính xác, thường xuyên.
Quản lý tài khoản khách hàng bao gồm: xử lý đơn hàng, theo dõi tiến độ, đảm bảo tính chính xác về giá cả, giao hàng đúng hạn và hoàn tất đơn hàng.
Xử lý khiếu nại khách hàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel…).
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc các lĩnh vực sản xuất, in ấn, bao bì,...
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các chuyên ngành liên quan.
Khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.

Tham gia BHXH- BHYT- BHTN theo quy định của Nhà nước;
Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ Lễ, Tết, phép năm,...
Mức lương và thưởng cạnh tranh;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;
Khám sức khỏe định kỳ;
12 ngày phép năm, số ngày phép hằng năm tăng thêm 1 ngày sau mỗi 5 năm;
Du lịch, Party,...
Xét tăng lương hằng năm;
Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp lâu dài. Lương tháng 13 và thưởng thêm (tùy vào tình hình kinh doanh);

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-14 09:30:04