Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Logistic)

- Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
- Thực hiện các yêu cầu dịch vụ của khách hàng từ bookings, di chuyển hàng hóa, chứng từ, lập hóa đơn và báo giá.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh.
- Xử lý chứng từ cho các loại lô hàng (xuất nhập khẩu, vận tải đường hàng không) cho đến khi đóng hồ sơ. Lập báo giá/ Giấy báo nợ và tập hợp đầy đủ chứng từ theo yêu cầu của công ty.
- Phối hợp nhanh với các bộ phận liên quan khắc phục kịp thời, hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép . Đồng thời phải báo về trưởng bộ phận

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp

- Tiếng anh giao tiếp phục vụ công việc

- Trung thực, nhanh nhẹn, có tinh thần cầu tiến.
- Có kinh nghiệm 2 năm trở lên
- Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng (MS OFFICE, các phần mềm liên quan)
- Nhanh nhẹn, có khả năng, giao tiếp, đàm phàn, thuyết phục
- Có khả năng làm việc độc lập, và phối hợp nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng

- Làm việc với nhiều hãng tàu, nhà xe, hãng hàng không, hải quan để mở rộng các mối quan hệ
- Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Lương cạnh tranh + Thưởng xứng đáng theo năng lực (các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết,...)
- Du lịch hàng năm, Team building, End year Party,...
- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ.
- Khám sức khỏe định kì

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-03 16:20:23