Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Service)

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
– Trụ sở chính VNM số 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, HCM
– Thời gian làm việc: 08:00 – 17:15 Thứ 2- Thứ 6
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ đảm nhận vai trò Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng phụ trách Kênh Cửa Hàng
– Tổng hợp thông tin chuyển đến các Bộ phân liên quan
– Báo cáo các vấn đề phát sinh đến team leader để có biện pháp xử lý và khắc phục kịp thời mỗi ngày
– Tiếp nhận, giải đáp, xử lý các vấn đề, khiếu nại của Khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty kênh Social, Chat và Call
– Tham gia đóng góp ý kiến trong các dự án có liên quan đến Khách hàng và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Có kỹ năng làm việc nhóm
– Có khả năng giao tiếp với Khách hàng qua chat, call
– Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng. Có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt
– Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật
– Có khả năng lắng nghe, phân tích
– Tin học văn phòng tốt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản, có khả năng đánh máy nhanh
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Tổng lương: 11tr- 13,5tr/tháng
Chế độ phúc lợi khác:
– Thưởng hiệu quả công việc theo tình hình kinh doanh của Công ty;
– Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
– BHXH, BHYT, BHTN, đầy đủ sau thời gian thử việc;
– HĐLĐ đầy đủ sau 1 tháng thử việc;
– Các khoản thưởng khác trong năm: Lì xì tết, Quà 8/3, Trung thu, Quốc tế Thiếu Nhi, Khen thưởng Nhân viên có con là học sinh giỏi,...;
– Lương tháng 13;
– Thử việc hường 100% lương chính thức;
– ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-13 20:05:02