Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - Quận 12

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
Quyền lợi của ứng viên
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Accident insurance 24/7.
- Annual Health Checkup.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- 13th Monthly Salary.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- 14 days of leave/year.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Lương tháng 13.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-14 23:40:03