Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service/ Call Center- Thu Nhập 10 - 15 Triệu

Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, khuyến mãi
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM của công ty
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ các bộ phận khác như Marketing, Sales trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm mới
Tư vấn và bán các sản phẩm xedap, xe điện, phụ kiện người đạp... và dịch vụ theo nhu cầu quan tâm của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm online, hướng dẫn đặt hàng và theo dõi đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến, mạng xã hội

Kiên nhẫn, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao
Thành thạo vi tính văn phòng
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng
Chịu được áp lực công việc cao
Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Callcenter
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt

Thời gian làm việc: Ca xoay (2 Ca/ngày) theo sự sắp xếp của QL định kỳ hàng tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần

Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
Mức lương 10tr- 15tr theo năng lực
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty
Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng theo hiệu quả công việc
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-18 11:55:02