Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)

- Tư vấn các chương trình giảm giá khuyến mãi cho khách hàng và up sale khi hết liệu trình.
- Giải quyết khiếu nại: Giải quyết tất cả khiếu nại phát sinh của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty qua tất cả các kênh bán hàng
- Chăm sóc khách hàng: Gọi chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng, đánh giá, góp ý của về sản phẩm và dịch vụ
- Đánh giá rủi ro: Đánh giá được những rủi ro, tiềm ẩn có thể phát sinh khiếu nại từ khách hàng, có biên pháp kịp thời đề xuất hướng giải quyết
- Lĩnh vực hoạt động: Thực phẩm chức năng, giảm cân, mỹ phẩm UME, Thời Trang LYB,...
- Giải đáp thông tin về chính sách, quy định, thời gian giao hàng của công ty,.... trên các kênh bán hàng
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm CSKH, trực page ít nhất 6 tháng trở lên.
- Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có sức thuyết phục cao
QUYỀN LỢI:
- Được mua hàng của công ty với giá chiết khấu lên đến 60%.
- Khám sức khỏe 1 năm 1 lần, tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
- Thử việc 2 tháng, sau 2 tháng kí HDLD chính thức.
- Mỗi tháng được tham gia hoạt động happy hour của công ty
- Chính sách phát triển, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được đi du lịch 1 năm 1- 2 lần (tùy theo tình hình hoạt động kinh doanh).
- Tham gia các CLB rèn luyện sức khỏe: chạy bộ, cầu lông, đá banh..
- Nhân sự có thâm niên từ 2 năm trở lên, được tham giao bảo hiểm cộng thêm
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, quà trung thu, quà 8/3, 20/10,...
- 12 ngày phép/năm, sau thử việc được WFH 3 ngày/tháng nhận 100% lương
ĐỊA CHỈ:

CN1: Tầng 4 Tòa Nhà ASUVA- Số 6A- 8A TT Thanh Xuân Bắc, Phường Thanh Xuân Bắc, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
CN2: Tầng 5 Số 212- 214 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-11 07:55:02