Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Services (8-12 Triệu)

- Làm việc trực tiếp với đại lý nước ngoài, đàm phán giá, tổ chức sắp xếp việc vận chuyển cho
hang xuất và hang nhập thông qua đường hang không, hang biển
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng
cho khách hàng
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt
nhất cho khách hàng
- Phối hợp với phòng kinh doanh/ nghiệp vụ xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách
hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách
hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ.
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, đặc biệt là mảng
FREIGHT, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm làm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại công ty hãng tàu hoặc
các công ty Forwarder
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm
- Trình độ tiếng Anh tốt tương đương Toeic 750 hoặc IELTS 6 trở lên.
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc
nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.

- Thời gian làm việc: 8h – 17h30 từ thứ 2 – thứ 6, và sáng thứ 7. Nghỉ trưa 1h30’, nghỉ lễ theo
qui định của nhà nước.
- Thu nhập cao: Lương xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến. Có thêm thu nhập
thông qua sản lượng kinh doanh
- Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 cho nữ và tặng quà cho con vào dịp 1/6,
- Các khoản thưởng tháng 13,14 hoặc hơn, thưởng vào các dịp lễ, tết…
trung thu…
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viên uy tín.
- Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự
- Đươc hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH,BHYT, BHTN)
- Được mua bảo hiểm tự nguyện cho các nhân sự gắn bó
nữ trong thời gian nghỉ sinh
- Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm, Ngày hội gia đình

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 17:34:03