Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đi Làm Ngay)

Công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng:

Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của Công ty
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng

Công việc liên quan đến điều hành đơn hàng:

Lọc danh sách đơn hàng, gửi cho kho chuẩn bị hàng
Làm việc với đơn vị vận chuyển để giao nhận hàng cho hợp lý
Phối hợp với bộ phận sản xuất, bộ phận mua sắm để lên số liệu đơn hàng dự kiến
Tổng hợp số liệu, báo cáo

Kiên nhẫn, linh hoạt, biết lắng nghe
Kĩ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng các dịch vụ của Ngân hàng, quà tặng...), hoặc ứng viên có kinh nghiệm hành chính- văn phòng- kế toán
Thành thạo kĩ năng tin học văn phòng
Làm việc nhóm

Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
Được đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ
Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp
Được thưởng các dịp lễ, tết, thưởng nóng
Thu nhập: 7.000.000- 9.000.000 VNĐ/tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-11 19:10:25