Mô tả công việc
Công việc hàng ngày:
Lập biên bản nghiệm thu sửa chữa (BBNT) khi có thay đổi thông tin đại lý (địa chỉ, người đại diện,...).
Gửi báo cáo kỹ thuật cho XDV các trường hợp đặc biệt (test khí, insulation, Main Fuse, BDU,...).
Ghi nhận đơn hàng đã được khách hàng đồng ý và thông báo lên nhóm Zalo chung.
Gửi bổ sung báo giá cho các trường hợp sửa chữa trong và ngoài bảo hành.
Cập nhật doanh thu lên file Excel để kế toán tổng hợp báo cáo.
Trả lời các câu hỏi liên quan đến giá phụ tùng, công sửa chữa cho kế toán.
Xử lý các yêu cầu công việc từ phía Hà Nội.
Hỗ trợ kỹ thuật viên xử lý các vấn đề phát sinh.
Điều phối, nhận – gửi Pin tại kho; ghi nhận thông tin tồn kho Pin.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Zalo.
Kiểm tra và phản hồi email: báo giá, giải đáp thắc mắc của khách hàng và VF.
Ghi nhận đơn bảo hành từ Zalo và email.
Tạo và chỉnh sửa đơn AMS khi bị trả về.
Ghi nhận, thống kê và cập nhật đơn sửa chữa hàng ngày lên file Excel chung.
Công việc hàng tuần:
Gửi báo cáo tuần cho Phương Anh (thứ 5) và anh Khánh (thứ 6).
Gửi báo cáo đơn sửa chữa cho VF (2- 3 lần/tuần, tùy yêu cầu).
Công việc hàng tháng:
Tổng hợp và nén báo cáo sửa chữa hàng tháng gửi cho Phương Anh.
Thống kê BBNT, lập danh sách và gửi bản cứng ra Hà Nội.
Gửi báo cáo doanh thu trong bảo hành cho Phương Anh và kế toán vào ngày 1 hàng tháng.
Yêu cầu công việc:
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, giao tiếp rõ ràng.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học ngành quản trị kinh doanh, kinh doanh quốc tế, …..
Kỹ năng giao tiếp linh hoạt, nhanh nhạy xử lý các vấn đề phát sinh.
Kinh nghiệm 6 tháng- 1 năm làm sales admin, chăm sóc vận hành.
Kỹ năng tổng hợp và báo cáo dữ liệu tốt trên exel.
Chủ động, phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận liên quan.
Quyền lợi nhân viên:
- Lương thỏa thuận: …………chưa bao gồm phụ cấp khác.
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2- thứ 7: 8h00- 17h30, nghỉ trưa 12h00- 13h30.
- Khi lên chính thức mỗi tháng có 1 ngày nghỉ phép năm,được sắp xếp nghỉ định kỳ hàng tháng.
- Được đào tạo chuyên sâu, học tập nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
- Thưởng lễ tết theo văn hóa Việt Nam.
- Môi trường thuận lợi cho rèn luyện nâng cao kỹ năng tiếng Trung giao tiếp.
- Hỗ trợ điện thoại, ăn trưa 30k/ngày, khoảng 720k- 750k / tiền cơm trưa.
- Đóng khi vào hợp đồng chính thức theo Luật lao động BHXH, BHYT, BHTN.
