Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đối Tác (Biết Tiếng Trung)

Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh: chat, email, điện thoại
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản, nạp/rút tiền và sử dụng hệ thống
Kết hợp với các bộ phận khác để triển khai chiến dịch chăm sóc và mở rộng cộng đồng người dùng
Theo dõi, xử lý các phản hồi liên quan đến giao dịch, tài khoản, hệ thống
Tìm kiếm, tuyển chọn và hỗ trợ đối tác có tiềm năng trở thành IB hoặc cộng tác viên
Giao tiếp với cộng đồng trader, giới thiệu chương trình hợp tác IB (Introducing Broker)

Giao tiếp tốt, thái độ tích cực, biết lắng nghe và xử lý vấn đề khéo léo
Có hiểu biết cơ bản về thị trường tài chính, giao dịch forex/crypto là điểm cộng
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, sales, IB/affiliate là lợi thế
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ khách hàng (ticket system, chat platforms, etc.) và kiến thức về các giao dịch tài chính, thanh toán là một điểm cộng.
Tiếng Trung tốt, tương đương HSK 4, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc hoặc sinh sống tại Trung Quốc hoặc Đài Loan

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển cùng dự án quốc tế
Đào tạo chuyên môn sâu về lĩnh vực tài chính
Mức lương cơ bản: 750 USD/tháng
Hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc
Trà sữa hàng tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-02 23:20:02