Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống
Tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp thắc mắc cho khách hàng thông qua các kênh Call/Chat/Email.
Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ khách hàng của tổng đài
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý

Có sự kiên nhẫn tốt khi xử lý các trường hợp khó khăn
Có khả năng làm nhiều việc cùng lúc
Yêu cầu có bằng Đại học/Cao đẳng
Thành thạo tiếng Anh (B1)
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
Ưu tiên ứng viên thông thạo ngôn ngữ khác (trừ tiếng Anh và tiếng Việt)
Hiểu biết về ngành du lịch, có kinh nghiệm làm việc trong vai trò Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng là một lợi thế
Có khả năng sử dụng máy tính, phần mềm hỗ trợ khách hàng và các công cụ hỗ trợ từ xa
Có laptop và tai nghe cá nhân đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-03 06:40:03