Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng E-Commerce

Trả lời các thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm, tracking, thời gian giao hàng,...khi khách liên hệ hoặc yêu cầu
Hỗ trợ thay đổi thông tin, đổi, trả, hủy, hoàn tiền đơn hàng cho khách theo đúng quy định
KHÔNG GỌI, KHÔNG SALES
Xử lý các vấn đề phát sinh trên email hoặc nền tảng CSKH ( Zendesk, Email,...)
Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng
Hoạt động lĩnh vực E- Commerce, thị trường Mỹ và Châu Âu

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Tiếng Anh tương đương 500 Toeic
Có kinh nghiệm trong mảng CSKH và sử dụng hệ thống CSKH là 1 lợi thế (ưu tiên Zendesk)
Có kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề linh hoạt

Gói BHYT riêng cho Cộng tác viên.
Hỗ trợ tiền gửi xe + bánh kẹo, trà, cafe.
Lương thỏa thuận: 7.000.000 – 10.000.000
Tính OT nếu phát sinh công việc ngoài giờ
Hỗ trợ thiết bị làm việc
Hưởng chế độ theo quy định, du lịch, teambuilding,...
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có nhiều khả năng phát triển bản thân, thăng tiến lên các vị trí quản lý;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-24 13:15:03