Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-Time

Yêu cầu ứng viên:

Độ tuổi từ 22- 24
Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
Thành thạo tin học văn phòng và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên
Giới tính Nữ
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

Mô tả công việc:

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Quyền lợi:

Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1- 2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;
Mức lương (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm): 6.000.000- 8.000.000đ / tháng + Phụ cấp + phụ cấp tăng ca ( nếu có);
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Review tăng lương 2 lần/năm
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

Thời gian làm việc:

Thứ Hai – Thứ Bảy
Thời gian: 8h30 – 18h00; nghỉ trưa từ 12h00 – 13h30. Thứ Bảy làm việc đến 16h00.
Có tăng ca 2 tối/ tuần và cơ chế tăng ca riêng

Ever feel stuck with your career? We don&039;t hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.
,

Every employee is an invaluable asset to any team; that&039;s why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co- development programs with notable organizations. We will cover the cost.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:15:05