Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Báo cáo kết quả telesale hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
- Ghi nhận thông tin, phản hồi từ khách hàng và phối hợp với bộ phận liên quan để chốt khách hoặc chăm sóc lại.
- Thực hiện telesale, gọi điện tiếp cận và giới thiệu dịch vụ Fulfillment (FFM) của công ty đến khách hàng doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online.
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp dịch vụ lưu kho, đóng gói, vận chuyển theo nhu cầu của khách hàng.
- Các công việc khác do Leader phân công (nếu có).

- Giọng nói chuẩn, không gặp các vấn đề về giọng nói trong giao tiếp;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Chấp nhận TTS, sinh viên mới ra trường muốn học hỏi
- Yêu thích công việc tương tác và chăm sóc khách hàng.
- Có tư duy sử dụng hệ thống phần mềm, thành thạo máy tính, tác vụ văn phòng;

Chế độ đãi ngộ
Tiền lương
- Thu nhập trung bình từ 8- 12tr
+ Lương cứng: 6.000.000- 7.000.000 VND/tháng
- Phụ cấp ăn ca
- Thưởng KPIs
Phúc lợi (Đối với nhân viên làm việc tại văn phòng)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN... đẩy đủ;
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty
Chế độ làm việc
Thời gian và địa điểm làm việc
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2- Thứ 7
+ Sáng: 8h30- 12h00, Chiều: 13h30- 18h00
- Địa điểm: Roman Plaza, Đại Mỗ, Phường Hà Đông, Hà Nội
Nghỉ phép, nghỉ Lễ
- Chế độ nghỉ phép (Sau thử việc): 1 phép nghỉ/tháng;
- Áp dụng theo quy định của Công ty, căn cứ vào đặc thù kinh doanh và dựa trên nguyện vọng của nhân sự.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 16:20:02