Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lấy ý kiến phụ huynh học sinh định kỳ để nâng cao chất lượng dịch vụ;
Thu thập dữ liệu, phân tích và tìm ra vấn đề, định hướng và phối hợp cùng các phòng ban liên quan tạo ra những trải nghiệm khách hàng ở những điểm tiếp xúc tại trung tâm, xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Xác định các cơ hội phát triển, cải thiện và gia tăng giá trị cho Trung tâm IEG;
Tổ chức các sự kiện nâng cao trải nghiệm của phụ huynh và học sinh;
Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại của phụ huynh và học sinh;
Phụ trách thực hiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm, chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng đối với toàn bộ khách hàng trong và ngoài Trung tâm;
Thực hiện hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Định hướng theo ngành Giáo dục;
Chăm chỉ, cầu tiến, không ngại thử thách và áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel;
Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh tốt;
Có kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic mạnh mẽ;
Tốt nghiệp Đại học;
Sáng tạo, có khả năng nghiên cứu tốt, thường xuyên cập nhật các kiến thức mới đáp ứng công việc;

Lương thỏa thuận, phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của ứng viên;
Xét duyệt tăng lương và thưởng mỗi năm theo hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty;
Có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và thường xuyên được đào tạo cùng nhiều chuyên gia trong ngành giáo dục;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-23 13:35:02