Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ
Tổng hợp báo cáo về tình hình chăm sóc khách hàng định kỳ
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng
Hỗ trợ các hoạt động bán hàng và marketing khi cần thiết
Ghi nhận và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ niềm nở
Chịu được áp lực công việc cao
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Trung thực, kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống tốt
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, Marketing

Cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và các kỹ năng mềm khác
Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 11:50:03