Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Gửi quà tặng cho khách hàng, đối tác
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua sản phẩm.
- Lên kế hoạch resale với khách hàng cũ và up- sale với khách hàng mới và tiềm năng
- Hỗ trợ phản hồi các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Sử dụng các nền tảng, phần mềm của công ty để quản lý công việc, đơn hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi
- Giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận feedback của khách hàng và đưa ra hướng xử lý
- Xác nhận đơn hàng, chốt đơn hàng.
- Tiếp nhận và trả lời tin nhắn của khách hàng đến fanpage của shop, tư vấn bán hàng, chốt đơn, chăm sóc khách hàng
- Và một số công việc khác do cấp trên yêu cầu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 02:50:02