Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hà Nội

- Thực hiện các thao tác lên đơn hàng trên Phần mềm
- Trao đổi thông tin với khách hàng (tư vấn; chăm sóc và nhận đơn hàng)
- Thực hiện các công việc của quản lý phân công
- Trao đổi và truyền đạt thông tin của khách hàng tới các bộ phận liên quan; xử lý các sự vụ phát sinh giữa phòng KD với các phòng ban khác trong công ty
- Theo sát tiến trình thực hiện đơn hàng và giải đáp thắc mắc về các sản phẩm, chính sách chế độ của khách hàng cũng như các chương trình chính sách mới của công ty tới khách hàng
- Làm các báo cáo theo yêu cầu của quản lý
- Kết hợp với nhân viên kinh doanh nhắc nhở và thu hồi công nợ khách hàng
- Xây dựng và đóng góp ý kiến để hoàn thiện bộ máy của Phòng Kinh doanh
- Thông báo tới Khách hàng kế hoạch sản xuất của Nhà máy
- Thực hiện xác nhận công nợ hàng tháng với khách hàng và xử lý các vướng mắc về công nợ với khách hàng.

- Có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Có tinh thần học hỏi và chủ động trong công việc
- Kỹ năng kiểm soát, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Thành thạo tin học văn phòng: word, exel, ….
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành liên quan (Kinh tế, quản trị kinh tế,…)
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và tư duy tốt
- Nữ từ 22- 35 tuổi

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 23:25:42