Nhân viên chăm sóc khách hàng (HCM)

-Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua email và chuyển thông tin/vấn đề đến các bộ phận liên quan nếu vượt quá phạm vi công việc

-Chăm sóc khách hàng định kỳ qua điện thoại và giới thiệu các sản phẩm mới, sản phẩm liên quan

-Tiếp cận khách hàng tiềm năng theo dữ liệu công ty cung cấp để giới thiệu sản phẩm

-Thực hiện gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng phục vụ của bộ phận Kinh doanh và Kĩ thuật

-Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo sự sắp xếp từ cấp quản lý và ban lãnh đạo công ty tùy theo thời điểm

-Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

-Nam/Nữ, độ tuổi 20 – 25

-Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học

-Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và email tốt

-Tư duy chăm sóc khách hàng

-Kỹ năng xử lý tình huống trực tiếp và qua điện thoại tốt

-Tiếng Anh giao tiếp căn bản, TOEIC/IELTS là lợi thế

-Có kiến thức về F&B hoặc đã từng làm qua các công việc thu ngân tại nhà hàng/café là một lợi thế

-Kỹ năng làm việc nhóm tốt

-Chấp nhận sinh viên mới ra trường

-Chịu khó, chăm chỉ và thái độ làm việc nghiêm túc là nhân tố được iPOS.vn rất coi trọng

-Thu nhập cạnh tranh tùy theo năng lực cộng bonus theo mức KPI đạt được

-Làm việc trong môi trường trẻ và cởi mở, có cơ hội tiếp xúc với nhiều thương hiệu nhà hàng/café lớn và đẹp tại Việt Nam

-Tích lũy kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng

-Được quyền tự chủ cao trong công việc

-Được trau dồi thêm tiếng Anh, phục vụ công việc

-Liên hoan và thưởng nếu đạt thành tích nổi bật

-Tháng lương thứ 13

-Được tạo điều kiện phát triển bản thân (tác phong làm việc công sở, tiếng Anh, v…v…)

-Được tiếp cận với những xu hướng, công nghệ mới nhất trong ngành F&B

-Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu, hỷ…

-Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước, Bảo hiểm tai nạn UIC, bảo hiểm sức khỏe PVI, khám sức khỏe định kỳ

-Được chăm sóc tiếp sức với tủ thức ăn đầy ắp vào cuối tháng

-Được cấp phát Laptop, balo, áo khoác, đồng phục

-Hưởng các chế độ ưu đãi khác của Công ty: Thăm quan, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, …

-Có lộ trình thăng tiến rõ ràng nếu làm tốt