Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mục tiêu công việc:
Phục vụ khách hàng bằng cách cung cấp thông tin; phản hồi những yêu cầu; giải quyêt vấn đề thắc mắc của khách hàng.
Nhiệm vụ:

• Liên hệ với khách hàng trên danh sách được công ty và quản lý phân bổ
• Phản hồi khách hàng liên hệ thông qua website, fanpage...
• Tư vấn khách hàng về các sản phẩm của công ty
• Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
• Làm việc nhóm để có ý tưởng bán hàng
• Xây dựng và góp ý thay đổi kịch bản bán hàng cùng với Trưởng nhóm / Trưởng phòng
• Một số công việc khác được phân công từ công ty và quản lý

• Trình độ tiếng Anh phổ thông
• Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, giải quyết vấn đề/mâu thuẫn
• Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học
• Năng động, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc
• Có tinh thần ham học hỏi, chăm chỉ, chịu khó trong công việc
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các ứng dụng mạng xã hội

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-08 20:15:11