Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
-Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
-Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
-Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
-Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.

Trình độ học vấn: Đại học
Chuyên môn: Sư phạm
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý lớp, từng đi dạy.
Kiến thức:Ngoại ngữ: tiếng anh tốt, IELTS 6.5 trở lên
Kỹ năng/khả năng:
Có kỹ năng làm việc theo nhóm.
Khả năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt
Hiểu 1 số concept sư phạm cơ bảnCó tư duy về quy trình hệ thốngThành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook, internet…)
Khả năng làm việc dưới áp lực cao
Biết sắp xếp, bao quát công việc, quản lý thời gian làm việc tốt.
Phẩm chất cá nhân:
- Có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, thẳng thắn, trung thực
- Tự tin
Yêu cầu khác: Sức khoẻ: Tốt Ngoại hình: ưa nhìn; Tuổi từ 20 đến 32

- Lương: 6,5 triệu + com (Tổng thu nhập từ 10 triệu)
- Quyền được học tập, nâng cấp, hoàn thiện các Kĩ Năng, Kiến Thức, Văn Hóa của bản thân cùng các chuyên gia hàng đầu Việt Nam tại PalFish.
- Có quyền đưa ra hoặc xin hỗ trợ các ý kiến, tư vấn của cá nhân mình trong việc thực hiện công việc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-09-30 01:52:04