Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty: Tổ chức sự kiện, hội nghị và
Du lịch
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng;
- Xử lý các cuộc gọi đến.
xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh
tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất dịch vụ tiềm năng với
- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Hỗ trợ đặt dịch vụ, hủy dịch vụ, hoàn tiền hoặc đổi dịch vụ.
Công ty
- Báo cáo theo quy định

- Thông thạo tiếng Anh là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,..
- Khả năng giao tiếp giỏi, linh hoạt, khéo léo
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,...
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Mức lương: 7- 9 triệu cứng + thưởng- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
- Teambulding, du lịch hàng năm
- Thưởng các ngày lễ tết

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-30 12:21:00