Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục theo quy định
Thông báo những trạng thái hoặc hệ thống lỗi cho Teamlead hoặc IT.
Gọi điện thoại xác nhận khi khách hàng phản ánh trên hệ thống data (Nguồn khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty)
Trực cuộc gọi, trả lời tin nhắn trên livechat, zalo, facebook.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của công ty.
Những yêu cầu khác của cấp trên
Làm việc theo ca ( Ca1 0h00- 9h00 làm tại nhà, 9h00- 18h00 làm tại văn phòng).

Đam mê công việc
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thương lượng
Giám sát hoạt động công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng, về: tiến độ công việc, chất lượng công việc, năng lực nhân viên. Chăm chỉ, kiên trì, đáng tin cậy, trách nhiệm

Làm việc 5 ngày/ tuần (nghỉ 2 ngày không cố định thứ 7 & Chủ nhật)
Mức lương cơ bản:
Team building
Đánh giá tăng lương 1 lần/ năm.
12 ngày phép 1 năm
Tháng lương 13
Tham gia BHXH sau thời gian thử việc, thử việc hưởng 100% lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 06:50:32